淘宝网首页官网是：淘宝网。
淘宝网的历史沿革：
2003年5月10日，淘宝网成立，由阿里巴巴集团投资创办。10月推出第三方支付工具“支付宝”，以“担保交易模式”使消费者对淘宝网上的交易产生信任。2004年，推出“淘宝旺旺”，将即时聊天工具和网络购物相联系起来。
2011年6月16日，阿里巴巴集团旗下淘宝公司分拆为三个独立的公司，即沿袭原C2C业务的淘宝网，平台型B2C电子商务服务商淘宝商城和一站式购物搜索引擎一淘网。?
扩展资料
淘宝服务热线：
1、淘宝集市消费者热线：0571-88158198，7*24小时为淘宝买家提供各种业务咨询。
2、淘宝集市商家热线：0571-88157858，7*24小时为非天猫卖家提供各类业务咨询。
3、阿里妈妈热线：0571-88157999，周一～周五9:00-18:00提供淘宝直通车、钻展、淘宝联盟、网销宝推广相关业务咨询。
4、淘点点热线：400-8267-710，周一～周日9:00-21:00提供淘点点业务咨询，?
5、淘宝**业务：在线选座售后热线0571-88157838。周一～周日9:00-21:00提供选座购票、电子兑换_业务咨询
百度百科-淘宝网
淘宝官网-客户服务
1、淘宝网将广告放到这些小网站上面，通过广告宣传，让广大消费者知道了有这么一个C2C电子商务网站。
2、一旦用户有什么不明白的问题，就可以到客服中心的页面下寻求解决，客服中心包括：帮助中心、淘友互助吧、淘宝大学和买/ 卖安全四大版块。
3、淘宝的虚拟社区建立的成功，促进了消费者的信任。虚拟社区下设建议厅、询问处、支付宝学堂、淘宝里的故事、经验畅谈居等版块。
4、淘宝网的实名认证。一旦淘宝发现用户注册资料中主要内容是虚假的，淘宝可以随时终止与该用户的服务协议。
5、利用网络信息共享优势，建立公开透明的信用评价系统。淘宝网的信用评价系统的基本原则是：成功交易一笔买卖，双方对对方做一次信用评价。
6、“网店过户”线上入口2013年7月24日正式开放，这意味着将来网店经营者只要满足一些必要条件，即可向平台提出“过户”申请；过户后网店信誉保持不变，所有经营性的行为都会统一被保留。同时，淘宝对店铺过户双方也有一定约束，如原店铺参加签署的各类服务协议，过户后一并承接。
扩展资料
淘宝网第一笔订单，是一台二手相机的交易
在上线之初，大家对于这个新网站非常陌生，所以第一笔订单的完成很关键。有一位在日本留学的中国人，他的名字叫崔卫平。在崔先生接触到淘宝网这个网站之后，他想到自己的手中正好有一台闲置的数码相机，所以就将这台相机挂在了淘宝网上进行出售。
在这个过程中，也有不少人来询问，可是因为各种原因一直没有达成交易，崔先生一度想要放弃了。正巧这时候，碰到了一个想要购买这台相机的人，经过一番议价之后，最大的问题是如何担保，顾客也担心自己付款之后被骗，经过淘宝客服的耐心沟通解释，并且承诺了由网站做担保之后，这笔订单终于完成了。
百度百科-淘宝网
